| Schulungsinhalte | - Vorbereitung: Moderationsplan, Teilnehmerauswahl, Einladung, Ort, Rahmengestaltung, Material, mentale Fitness
- Der gelungene Einstieg: Rolle der Teilnehmer, Ziele und Erwartungen, Spielregeln, Stimmungsabfrage
- Ablauf: der rote Faden, klare Zieldefinition, Lösungsfindung, Themenspeicher, Visualisierung, Fixieren von Ergebnissen (Maßnahmen, Verantwortliche, Kontrolltermin)
- Tools und Medien: Agenda, Kärtchen, Punkte, Mindmapping, ABC, Entscheidungsvorlagen, Ergebnisprotokoll
- Abschluss und Nachbereitung
- Umgang mit Problemfaktoren: Handys, Profilneuroslern (Besserwisser, Querulanten), Kleinkriege, Müdigkeit, Zeitmangel)
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